BSPORTS 中国站 · 信息安全说明
BSPORTS 中国站隐私声明
在 BSPORTS 中国站登录账号、同步常用栏目，或者从联系页面提交问题，都会留下一些与你有关的信息。 下面按类别说明这些信息包含什么、用来完成哪些事、保存方式如何，以及你想查询、更正或删除时可以怎么做。
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登录、同步与咨询时会留下的信息
不同场景涉及的信息并不一样。你可以对照下面三类，看自己实际用到了哪些功能。
- 账号登录 你用来登录的账号标识，以及用于身份验证的手机号。换设备之后重新登录，走的就是这一步。
- 设备与偏好同步 设备的类型与系统，以及你在账号里常用的栏目、筛选条件和阅读偏好。这些设置可以在三台设备之间保持一致。
- 客服沟通 你在表单里填写的邮箱或电话、问题描述，以及你主动附上的截图或补充说明。
为什么登录环节要验证手机号
02
这些信息被用来做什么
每一类信息都对应一件具体的事，不会挪作他用。
- 完成登录与栏目同步 输入账号、验证手机号、点击同步这三步能顺利走完，靠的是账号标识与验证手机号；你选过的栏目和偏好也跟着回到新设备。
- 组织你看到的赛程与数据 按你关注的日期、赛事与赛季阶段摆放内容，省掉每次进入都重新筛选一遍的功夫。
- 处理你提交的问题 用你留下的邮箱或电话回信、回电，覆盖重新登录、赛后统计整理与表格导出这几类常见诉求。
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保存方式与内部查看权限
账号相关信息在你持续使用期间保留。当你不再使用账号，或者某类信息已经不再需要，会按服务需要做删除处理。
- 内部按角色划分查看范围 数据运营、内容编辑与客户端支持三类角色各自接触与岗位相关的内容。团队共 26 人，分布在广东办公。
- 客服沟通记录只用于跟进当前问题 问题处理完后，相关记录不再用于其他用途。
- 阅读偏好只用来还原上次状态 常用栏目与筛选条件的作用，是让你下次打开时直接停在熟悉的位置。
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查询、更正与删除怎么提
下面三类请求都可以提，不需要额外说明理由。
- 查询 想知道账号里存了哪些与设备同步有关的设置，可以来信询问。
- 更正 手机号已更换，或者账号信息有笔误，可以申请更新。
- 删除 不再使用这个账号时，可以申请删除账号相关信息与同步设置。
提交时请写明账号标识和你希望处理的事项，便于我们快速定位到对应记录。 邮箱 email@shuke-bsports.com.cn 可以直接接收这类请求，也可以从 联系页面提交在线表单。
收到请求后，我们会先与你确认提出请求的人就是账号本人，再回复处理结果。
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联系我们与处理时间
客服邮箱 email@shuke-bsports.com.cn 在工作日 9:00-18:00 回复， 电话 15740500155 同时间段接听。重新登录或赛后统计整理过程中遇到的问题， 也可以从联系页面提交在线表单，我们按收到的先后顺序处理。
如果卡在某一步，操作指南把重新登录、赛程查看、数据整理与表格导出拆成了分步说明； 导出结果的使用方式写在内容使用说明里。
站点在赛事进行中持续刷新比分与时间轴，赛后集中完成一次统计整理与栏目更新， 你的咨询也会在同一个工作节奏里得到回复。